mtm labo 接班人郭睿婷 以人为本 AI定制护肤

新加坡mtm labo由丁美瑛博士(Dr. Susan Teng)于2003创立，七年前她将棒子交给女儿郭睿婷，继续将品牌精神发扬光大。三年前品牌重塑，由日本设计大师原研哉(Ken Hara)领军，更名为“mtm labo”，更采用内敛深沉的绿色极简美学包装。郭睿婷认为，品牌重塑成功吸引更多男性客户和各年龄层顾客。

基于基因、生活作息、护肤程序的差异，mtm labo认为，世界上不会有一模一样肤况与肤质的人；多年来秉持“懂你，懂肌肤”原则为本，以定制疗程为主，依据肤质调配精华原液，从问题根源改善肤质。“mtm labo从不追随趋势，我们透过一对一皮肤咨询配合人工智能观察皮肤变化，为客户定制解决方案。”

今年，中心引进全新智能美容AI•Vita疗程，通过电肌肉刺激、纳米红光光疗和射频热传导等物理治疗技术，结合中西医传统疗法，实现肌肤排毒、舒缓肌肤、塑形紧致、加强血液循环和新陈代谢、抗炎、胶原蛋白重建以及提升免疫力等多重功效。

mtm labo向来倡导“以人为本”，除了包装时尚化与年轻化以及引进高科技仪器，郭睿婷接任后致力于建立强大的社群联系，着手将mtm labo打造成更全面的品牌。郭睿婷解释：“高科技改变美容业，将科技结合人情味至关重要。”中心透过社交媒体和面对面互动外，也积极开办提升心灵健康的Ikigai哲学课程和手艺坊。

她强调：“我们不仅是一间护肤中心，而是倡导整体健康的品牌，这些活动能够提升客人与品牌的联系，客户信任我们并邀请朋友参与活动，让我们得以将品牌影响力触及新客户。我们将客户视为家人，通过将良好道德规范融入日常运营，我们与客人建立了更持久的关系，这是我们与竞争对手最大的差异。”

自2018年以来，中心为红十字会、新加坡癌症协会、公益金和非盈利组织新加坡妇女联合会等筹款，透过不同筹款活动筹集近30万新元。“我们也跟‘愿之心’合作，参与年度膳食分发活动。我们鼓励员工参与这些企业社会责任活动，它们对公司文化、凝聚力及价值观传递产生积极且正面的影响。”