Q1 品牌由您的祖母Loretta Caponi创办，精美的刺绣多年来获得名门望族的青睐，品牌的特色为何？
我们非常注重质量与品质，华丽的刺绣皆出自工匠们的巧手与精益求精的态度。我们制作的是一种艺术。我的祖母在四十多年前创立该品牌，如今许多老顾客的孙子辈还会拿着他们外婆多年前所买的商品回到我们这里，要求我们做出类似的样式。这种爱的传承，是无法取代的。
Q2 什么时候决定接手家族生意？
我是在佛罗伦萨的工坊里长大的，我们一家人都视工作为一种享受。现在我的母亲(Lucia Caponi)是品牌的创意总监，而我负责行销管理。和母亲一起合作难免会有摩擦，但渐渐的，她明白我想要的并和我达成共识，在保留品牌精髓的同时，共同进步。
Q3 请描述位于佛罗伦萨的Loretta Caponi精品店。
它位于城市中心，约850平方米，由一间古老的钢琴店修复而成。店内的特点在于拱形的天花板壁画及古董家具等。到了那里，也可亲身体验产品的制作过程与巧思。
Q4 有没有什么趣事能与我们分享？
品牌拥有超过两万个刺绣图案，灵感多数来自我们的顾客。有趣的是，曾经有一位公爵为四个小孩定制被罩和毛巾。其中一个小孩要求的刺绣图案让人惊讶，竟然是“住”在城堡里的一个幽灵！
Q5 品牌与那些名人合作过？
我很庆幸许多名流和皇室找到了我们，并明白品牌的专业与独特之处。除了欧洲与中东的皇室外，也包含Nicole Kidman、Madonna、Clooney和Sting家族等。某次，美国前总统奥巴马与乔治王子见面时，小王子身上的浴帽就出自Loretta Caponi。
Q6 定制工坊如何在竞争激烈的大众市场立足？
顾客往往给予不可能的任务，但我们总能让它成真。术业有专攻，我们的刺绣工艺是无法取代的。
Q7 网络如何影响品牌发展？
几年前，我们停止使用官方网购平台，因为希望给顾客提供一种专属服务。不过，我们仍积极管理社交媒体，更新动态，通过这样的方式与顾客联系感情。
Q8 接下来有什么计划？
一年前，我们走遍各国试图拓展生意，在保留品牌传统与独家体验的当儿，让更多顾客、零售商认识我们。目前，在北京与香港都可以找到我们。
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