Fashion & Beauty 时尚娇容

Meet the founders behind these Singapore power house beauty brands

从新出发: 本地美妆品牌抢市

从新出发,有两层意思。一为全新的,另一为新加坡。 三位美容界新生代分享创业甘苦,以及如何以新颖行销手法创新机。

以客为尊
Chia Su-Mae/ 谢思美

世上有两种人,一种是纸上谈兵的光说不练的人;另一种则是坐言起行的实践者。31岁的谢思美(Chia Su-Mae)无疑是后者。身为护肤品牌BSkin创始人,她看起来一副自信满满的现代女性模样,殊不知青春期的她曾饱受肌肤问题困扰。

“青春期我有严重的痘痘问题,还以为随着年龄增长会有所改善,其实不然。我步入社会后,长时间待在冷气房,饮食不均衡,睡眠不足;加上我没了解自己的肌肤状况,看到杂志和网络介绍什么产品就买,还不断用遮瑕膏来遮盖痘痘,恶性循环导致肌肤问题恶化。坏肤质严重打击我的自信心。”

毕业于法律系,并在业界工作多年,她在四年前毅然决定转换跑道,投入美容界。谢思美的家族企业HDI Group 是本地经营超过30年的蜂蜜世家,“我自小就了解蜂蜜、蜂皇浆等的养生价值。这些年来也有不少客人询问为何不推出蜂蜜相关护肤品。”机会来敲门,她毅然接下挑战。

Bskin, Chia Su-Mae

高领连衣裙、风衣/Bottega Veneta。

“我做了市场调查,发现不少产品都只是包装精美,配方不怎么样。这份认知让我想要创造一个与众不同的品牌,我希望客人知道她们到底用了什么,使用之后会带来什么效果。”这是她的初衷。有了想法,她立刻行动,找了韩国研究室和厂商,前后花了三年时间研发。

“韩国美容领先国际,所以我选择借重当地科技为品牌打好基础。记得当时,我第一件事就是列下一张很长的清单,上面都是对肌肤有害的原料,我把它们统统从原料清单里删除。”一切底定后就进入冗长的研发、生产、检验、试用等阶段。“我完全没有行销经验,一路上边做边学,也收获良多。”

Bskin, Chia Su-Mae

Bskin

BSkin目前仍以线上销售为主,并不设立实体店。谢思美说,草创期她也曾借助家族企业打开人脉,不过之后这些年来品牌都是靠口耳相传好口碑稳固消费群。“很多人都认为本地品牌走不出新加坡,其实我们的产品在其他亚洲市场还挺受欢迎的。”

对她来说,现在最大的挑战是资讯爆炸,生活步伐太快,消费者只要用滑鼠点一点就能阅览品牌资讯;促使她从经验中找到立足点,改变方针,以另类手法应付精明消费者。

虽然世界因为疫情而产生距离,谢思美跳脱传统宣传工具,借助网络与客人的人际网络,协助品牌渗透不同的消费群。“这期间我们办了数场线上讲座和工作坊,与客人保持联系。另一方面我们也鼓励客人把他们的使用经验放上网与大家分享。我发现,只要客人喜欢我们的产品,她们自然会帮我们宣传,所以我们以客人的使用经验为主要行销策略。当然,要让客人赞不绝口,品质监管还是非常重要的。”要成为市场领导者,她不断吸收新知识,亦不时与韩国团队交流,与世界接轨。

至于本地市场走向,她抱着正面的看法,“很多本地品牌均拥有独特卖点,表现都不错。新加坡人支持本地产品,有些旅居国外的人更是特别网购,对我来说无疑是一大鼓舞。接下来我们将持续推出新产品,同时深耕亚洲市场。”

美术指导 Chen Jinghua  
摄影 Veronica Tay  
造型 Martin Wong  
化妆 Manisa Tan using Shu Uemura  
发型 Sean Ang

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