翻新后的高岛屋Sephora真心为贵宾服务，一年之内消费$1500即可成为金卡会员，可享有由专人协助的个人购物体验，包括手部按摩、饮料、皮肤分析和为你提供专业护肤与化妆资讯。每个月一次可享有免费化妆与发型服务，购买香氛或口红可享有免费刻字服务。

高岛屋Sephora是东南亚第一间提供Skincredible的专店，这项护肤咨询服务可协助你确定皮肤的需求，由专人测试和了解你的肤质，并推荐最适合你的产品。

新店分成几个部分，如护肤、化妆、香氛、护发，并在各个区块设置Discovery Bars，让你自行探索试用，对产品有进一步的了解。如香氛部分就有两个吧台，而吧台上的品牌与产品每两星期更换。

你的最爱品牌变得更加显著了！例如，Pat McGrath Labs之前只在网上售卖，在Sephora也只有一个小小的上架空间，只卖口红。现在，翻新后的店面可以找到更宽大货架与更齐全的商品，包括彩妆盘、眼影等等。此外，Drunk Elephant、Dr Dennis Gross和Sephora Collection也会有更大的销售空间。

新店首次设置Fragrance Boutique，陈列更多香氛品牌与产品。香氛部门设有两个探索吧，产品齐全，绝对是试用新香氛的最佳地点。

迷你尺寸的产品集中在专属角落，方便选购，所有赠品也集中在护肤品部门的特别角落，一目了然。

免费上网，不是特别重要，但有需要时即可派上用场。