从首宗交易到一流口碑:百万成交女王初心不变
步入行15年,完成1200宗交易,ERA产业旗下缔造百万佣金年收入的金牌房屋经纪唐慧珊 (Gina Tng) 秉持长期主义经营事业与客户关系,创造精彩人生。
新加坡房产行业竞争激烈,目前本地有超过3万5000名经纪人争相分一杯羹,唐慧珊凭借卓越表现脱颖而出。入行15年,她囊括各大奖项:ERA最高荣誉奖项League of Honour、七度荣登百万年薪榜单、四度跻身ERA前十强经纪人,并连续两年荣登ERA亚太区业绩第四位。
近日,她更荣获由CEO亲自颁发、专门表彰最佳经纪人的Hall of Fame奖项,在全新加坡约9500名ERA经纪人中,仅6人获此殊荣。目前,她带领着百人团队,交易项目涵盖高档豪宅、私人住宅、商业及工业房产等多个领域。
冲出舒适圈 跻身业界顶尖1%
唐慧珊最近荣获由ERA CEO亲自颁发、专门表彰最佳经纪人的Hall of Fame奖项,在全新加坡约9500名ERA经纪人中,仅6人获此殊荣。
唐慧珊的成功密码,始于刻在骨子里的冒险精神。
毕业于南洋理工大学环境工程系,她在学生时代就展现出无惧挑战的个性:兼职担任模特儿,代表新加坡参加国际选美赛;热衷于攀岩运动比赛;曾到尼泊尔安纳普尔纳徒步旅行、在玻利维亚有“死亡之路”之称的永加斯公路骑行,甚至深入地下矿坑探险,体验极限人生。
敢闯敢拼的精神也贯穿她的职业生涯。毕业后,她没有选择朝九晚五的安稳路径,而是在2010年加入ERA地产,投身竞争激烈的房地产行业。
她坦言,一般经纪人年收入在3至6万元之间,表现出色者可达20至30万元,顶尖1%则有望突破50万元。而她,曾创下单月佣金突破百万元的纪录,更连续七年年收入超越百万元大关。自入行以来始终保持每月稳定成交,最高纪录是一年完成逾百宗交易。
“我喜欢不断挑战自己。获得认可的成就感,不仅鼓舞我自己,也让家人倍感骄傲——这是我前行的动力。”
这份职业也让唐慧珊圆梦——购入一处半独立式有地住宅,让一家人与毛小孩共享舒适生活空间。
口碑是最奢华的通行证
诚信,是唐慧珊始终坚守的职业信条。
“介绍房产时,我坚持如实分析。客户能感受到你的真诚,自然愿意托付。”
专业态度为她赢得客户的信任,包括跨世代家庭的持续委托,也让她打入超高净值客户市场。与超高净值客户打交道,最重要是分秒必争。“这类客户非常重视效率,需要及时回应他们的需求,比如客户明天有时间看房,我就会想尽办法火速安排。如果有些细节我不清楚,也不会不懂装懂,而是据实以告,然后迅速查询确认。”
她表示,高净值客户看重的不仅是价格,更是在意房产所体现的身份、生活方式及长期价值。“我们要懂得倾听和观察,看懂客户没说出口的需求。深入了解他们的生活模式、家庭规划,才有能力提供真正适切的建议。”
在她眼中,成交并非终点,而是关系的起点。因为服务不是一次性的,它应该是延续性的。
唐慧珊举例道:“我很喜欢小动物,也养了三只爱犬,因此客户想挑选宠物时,我就曾全程陪同并给予一些贴士。此外,帮忙买学区房、甚至协助申请学校、翻译文件,这些看似琐碎的细节,都是我愿意为客户做的。”
不少客户更与她建立深厚友谊,成为持续介绍新客源的宝贵人脉。“有位让我十分敬佩的金融界女强人,我刚入行时就有幸结识她并开始为她服务。她对我的效率与专业赞赏有加,之后陆续介绍了许多朋友给我。”
唐慧珊深知:“在这一行,口碑就是最奢华的通行证。”
热爱动物的唐慧珊重视延续性的服务以及客户给予的信任,不但曾陪同挑选宠物,更贴心协助买学区房、申请学校、翻译文件,细节之处尽显用心。
视野决定高度
顶尖经纪人需具备跨领域知识。唐慧珊广泛涉猎国际金融、房地产发展趋势,以及艺术收藏等领域的多元知识,让她能与不同背景的客户建立共鸣。
社交媒体时代,房产营销策略也要与时俱进,唐慧珊就具备了内容创作与品牌思维。“房产经纪早已不只是带客户看房,而是要懂得以会以不同方式展示房源,懂得用视觉传达房子的‘氛围感’吸引买家。”
她善用抖音、脸书和Instagram等平台,分享精心制作的内容,展示高端房源的特色。“拿到新房源,最重要是制造最佳曝光机会。除了聘请专业团队拍摄视频,我也亲自学习视频制作,以便更好地控制内容,确保每个细节精准呈现。”
放远未来 把握时机
谈及投资趋势,唐慧珊看好5至10年后具潜力的新兴区域。她尤其看好未来20年重点发展的南部濒水区 (Greater Southern Waterfront),以及将在2030年成为本地最大医疗枢纽的诺维娜。
“此外,像是医疗套房与食品工厂这类商业房产,因不需缴纳额外60%印花税,流动性更高,也成了不少投资者的新宠。“
至于高净值客户青睐的酒店与整栋建筑投资,由于通常不公开放盘,唐慧珊则通过私下推介精准匹配买家。
尽管全球经济动荡,政府降温措施也令市场放缓,但她依然相信新加坡房地产的抗压性与价值潜力。 “新加坡楼市一向稳健,即使遇上波动,也能守住价值。”
“进场时机非常重要。作为经纪人,我们要协助客户锁定好利率、评估开发商品质,挑选真正能带来长期回报的资产。因为我们的责任,是确保客户10年后回头看,依然庆幸今日做了这个决定。”
无论是自住置业、投资布局,或是寻找专属高端资产,欢迎与拥有丰富经验与卓越口碑的唐慧珊联系,探索更多量身定制的房产方案:
唐慧珊 Gina Tng
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