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这个美丽的潮州姑娘从小就有梦想,那就是要做“大事”。她的家乡在海边,心中总有这样一个问号,外国的月亮是不是真的比较圆?她就是怀抱着这个“远大”的梦想和想到国外比月亮的心态,在大学毕业20出头的年纪,大胆包天一个人只身上路,到狮城来了。

虽然如今的她家住豪宅,家庭美满幸福,和身为心脏专科的夫婿同样爱好艺术收藏,不凡的品味又让她全身散发一缕优雅的贵气,单看外表,很难想象她是如何置身商场江湖,把医疗企业化,并且把一个成功的新加坡医疗品牌带到上海,再不断以独到的眼光制造一盘又一盘生意经,或通过接手或开创新事业领域,看到一个崭新的梦想付诸实现,那种满足感只能用幸福来形容。她的成功经验,靠的是目光、胆识、以及一份不怕输的心态,这个有故事的女人,我们请她细说从头。

问:和我们分享一下你的第一个创业经验?

我不算是富二代,但在家乡肯定是一个十指不沾阳春水的大小姐,个性好强又狂妄,爸妈一直拿我没办法。在大学毕业后,我做过短短几个月的幼稚园老师,就本着一切想要靠自己的心态,在父母的安排下来到新加坡。在经过一段努力适应又处处碰壁的心酸之后,我碰到一位同样来自中国的朋友,两人谈到一起创业,我想做的是一个自己可以胜任的行业,当时看好人力资源和教育,就从个人储蓄中拿了两千元做资本,开设了一家人力资源公司,当时的我,年轻、浑身是胆,有干劲又有冲劲,我的合作伙伴则细心谨慎,精于行政与财务管理,我们两人一拍即合,我主外负责带进客户,她则负责行政资源,业务越做越红火,在短短四年的时间里,就让我赚进超过百万元的第一桶金,让我对自己,对这个国家充满信心。

问:那之后呢?

之后发生了一件事,让我的事业来了一个大转变。我身边一个年纪轻轻的小辈,才20出头,怀着满腔的热诚要在这里进修发展,突然被诊断患了血癌,并且已是晚期,在短短不到三个月时间就离世了。我在伤心震惊之余,就决定要开设一家拥有最先进器材的医疗中心,当时新加坡正面临沙斯肆虐,更让我觉得拥有先进医疗设备是当务之急。我读的是教育,对医药知识认识不深,但我是个实干的人,会自己拿起书本,自我提升这方面的知识。当时虽然认识了我现在的老公,但我们还没结婚,他其实一直想请我过去帮他,但我一心只想着开设医疗中心,并且要是最先进最顶尖的。在一位印尼朋友资助下,我的梦想很快达成,2004年,我在高岛屋拿下一个面积达5000方尺的空间,从美国引进最顶尖的医疗器材,像CT SCAN就是我第一个引入城中的。我把服务对象锁定在高端顾客群,尤其是印尼顾客,很快的就把投下的资金赚回来了。再之后,又遇到生命中另一个贵人,那就是陈明利,是她介绍我到百利宫,我又大胆拿下一个7000多方尺的店面,打造出一个更大、更完善的一站式医疗中心,到今天面积已增至一万多方尺。提供的是全方位的服务,包括:心脏、肠胃、癌症、放射科,我们的口号是: one day、one stop、one centre。

最近在顾客的要求下,我又在中心里增设了一个医疗美容部门,以韩国和美国的最先进技术和仪器,把健康和美结合在一起,“冻龄”这个新名词,就是我接下来努力的目标。

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问:愿闻其详,说一说你的这个新构思新理念。

我要强调的是,医学美容这个行业早已不是什么新鲜事,有这个构想是在一些病人的强烈要求下开展的。因为这些顾客都很了解我,只要我想做一件事,必定全力以赴,要做,就要做得最好。现代医药发达,技术先进,人的寿命都延长了,想活到8、90岁都不是问题。于是我就告诉自己,一定要想方设法把“美”和“年龄”冻结起来,以后的人,80岁看起来还是可以很年轻。所以,去年一整年,我经常到韩国和美国去考察,我期望用最自然的方法,而不是动刀整容,以最先进的设备和最好的医疗和技术人员,把医疗美容做到“专精”。

问:过程中碰到的最大困难和挑战是什么?

最大困难应该是医疗技术吧。因为我给自己设下一个高标准,要把医疗美容做到最顶级,所以医生的素质很重要,医者父母心,挑选的医务人员一定要有医德,对工作有热忱有爱心,知道怎样更好的为病人服务,当中也包括医生的经验和准确性的判断。其次就是要有最先进的仪器和设备,再配合训练出最好的技术人员,为了达到我要求的高标准,我经常自己当白老鼠,让技术人员在我手上插针,扫描,现在有什么美容新技术,我自己也成了试验品,只要我能接受的,顾客就一定能接受。

问:说回你的创业心得,除了医疗这一块,这几年你也开了baby spa,开了甜点水果盘这些新鲜点子,还把医疗中心带到上海,精力和胆识让人钦佩。你自己怎么看?

我要先强调的是,想要多元化,必须先有一个固定的事业,之后才在一个基础上另行创立其他业务,这是我多元创业秉持的宗旨。再说回我自己,在事业上我可以这样形容,我是一个不安分守己的人,我喜欢创业,而且有一份过人的胆识和冒险精神。而上天对我不薄,总让我遇到许多贵人,帮助我度过任何险关和困境。所以我可以一次又一次大胆的想做就做,不管别人当我是女强人或女汉子,我觉得人生只有短短几十年,不管是如何开始,如何结束,都不是最重要,重要的是我享受整个的创业过程,那种参与和投入其中,感觉十分幸福。因为一直在做着不同的新鲜事,时间没有白过。但是我也要承认,我喜欢创业,但不是守业者,我会在把一盘生意带上轨道后转手他人,因为我知道自己的弱点,与其让其他守业者去守护,好过让我自己一手毁掉。像上海的医疗中心、baby spa 和水果盘这些生意,最近都转让了,面对各种开始和结束,能够笑着面对它,也是一种幸福。我喜欢这样告诉我自己,这一生应该是一个有故事的人。

问:可否用你的经验与人分享?

首先,创业是认定目标后,一定要坚持。另外, 就是要有一个清晰的头脑,要能掌榄大权,不拘小节。创业者要永远把自己放在客户群里,才知道客户要的是什么。还要有一个实干的团队,为了提升士气,要懂得体恤员工,以德服人。我也不时这样提醒自己,不是有点子就能成功,而是团队帮助我成功。曾经,我是一个非常狂妄傲气的人,独自到新加坡创业的这20年里,是新加坡把我的锐气磨灭了,让我变成一个谦卑的人,让我把那份傲气、那份狂妄和不知天高地厚奋斗成事业,现在我是以柔制刚,以“柔”来管理公司。我发现,“柔”真的很管用,不管是员工、员工的家庭人员,都把我当朋友,就是因为这样,公司才能成功。

 

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