你的母亲在房地产界卓有成就,她带给你最大的启发是什么?
妈妈是个坚韧和从不言败的事业女性,无论环境多么艰难都能从容应对,经历过许多考验与磨难才有今天的成就,我从她身上学会了听凭直觉、适应环境和坚持信念。但我没有追随她的脚步进军房地产,因为这行起伏太大,加上我对数字较敏感,当我在西澳大学考获经济与会计学位后便投身私人银行界。
当时是2003年,私人银行在新加坡普遍吗?
相对于投资银行,私人银行当年在东南亚国家算是新名词。欧洲人很早就透过私人银行采用信托基金来管理遗产,确保财富得以传承。俗话说:富不过三代,我想证明这个说法是错的,只要财富拥有者和受益人都能意识到尽早进行资产传承安排的重要性,就能避免财富在危机出现时迅速消散。我还记得有一次和公司的前辈们一起搭螺旋桨飞机,到马来西亚一个小镇跟那里的大园主洽谈遗嘱信托事宜,那是很难忘的学习经验。
请分享你的工作座右铭。
这一路走来,我很庆幸在不同阶段都有许多良师的教导和指引,他们教会我待人以诚、绝不先入为主的道理。不要因为别人衣着光鲜就认定对方是高阶成功人士,反之亦然,必须真诚对待每一个人。此外,勇于尝试、虚心学习、耐心聆听,不要把焦点放在自己身上,才能吸取他人的优点。
你在2008年被猎头并加入另一家银行,但不久就爆发金融海啸,你当时面对哪些挑战?
那是我事业生涯的重要转捩点。当时时投资者都很担忧,急于知道是否面临亏损,我的电话响个不停。我不能对顾客置之不理,24小时处在备战状态,一有消息就马上告知顾客,同时为他们部署策略。在那最坏的时期,我必须让顾客知道,我对他们不离不弃,并且关心他们的利益。基于对我的信任,他们至今仍是我的忠实客户。如果当初我走鸵鸟政策,不听顾客的电话,后果不难想象。
你是Ladies First的联席创办人兼财政,请谈谈这个非营利组织的宗旨和目标。
2016年,我再次被猎头公司找上,加盟现在任职的银行担任私人理财部门东南亚总监。打稳了事业基础,也当了母亲,我希望能回馈社会,因此和两个女性朋友联手创办Ladies First,旨在协助那些较不幸运的女性和她们的家人改善生活、追求理想。我们几个志同道合的朋友,透过各自在不同专业领域的人脉进行募款,或协助妇女和儿童福利机构策划各种慈善活动,譬如:为脑功能障碍儿童提供超声波治疗、安排技术学校的女学生到大学实习。我们扮演协助、引导和启发的角色,让弱势者知道只要不放弃希望,没有什么是做不到。