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Entrepreneur Tracy Wong launches online video training app for foreign domestic workers

黄宝慧 将心比心

前电视节目制作人黄宝慧(Tracy Wong)以同理心开创线上企业,推出视频教学应用软件,为身在异乡的外籍女佣提供培训,解决工作与生活难题。

因应疫情制作新视频

女佣的工作和生活技能可以透过视频来提供培训,但无法靠划一的教材来引导她们的内心,只能透过分享真实案例来提醒她们现实的阴暗面。黄宝慧说:”我把一些爱情骗子透过网络对女性下手的报道剪辑成新闻片,配上音乐和女佣的母语,要她们多加小心。我也会提醒外籍女佣不要随意在社交媒体上转发消息,因为网上有太多假新闻,尤其是关于雇主和帮佣之间‘关系紧张’的消息。”

最新的研究报告显示,在新加坡工作的外籍女佣与雇主之间的互信,比十年前大幅度降低。黄宝慧认为,这跟社交媒体的普及化大有关系,许多不实的讯息在网上大量流通,让人难以分清是非。每当发生雇主虐待女佣的事件,女佣社群就会在社交媒体上声讨雇主,当中不乏充满种族和国籍偏见的声音。另一方面,不少雇主对家中女佣爱玩抖音、上网感到不满,觉得是浪费时间,双方的误解因此越来越深。

她指出,教育是改善这个局面的重要桥梁。“雇主应该扮演主导的角色,采用有效的渠道来引导女佣,让她们在思想和工作上都能得到提升,从而改善彼此的关系。”

她每天都在动脑筋,思考着有什么新课题可作为视频的内容。近期新型冠状病毒疫情肆虐,人力部每周都会发给雇主一些与女佣分享的讯息,包括如何照顾个人卫生、保持社交距离等,这也成了她制作视频的素材。 “如何对抗疫情,是我现阶段制作教材的重要考量。根据条律,新近受聘或从家乡返回新加坡的外籍女佣,都必须履行14天居家通知。我听从女佣介绍所的建议,制作一组’全方位处理家务视频’,让女佣们在这段多出来的时间里一次过学会处理各种日常家务。”

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Tracy Wong, Singapore entrepreneur
计划进军香港和迪拜

从主流媒体转向新媒体的怀抱,她依然坚守传统媒体工作者的立场,以严谨的手法制作高质量的视频,为受众提供精彩和充实的内容。她相信十年甚至廿年后,内容对传播业的重要性始终不变,尽管媒介改变了。她自认得益于以前的电视制作经验,学会善用影像和声音捕捉观众的注意力,只是现在她的制作已从传统的电视节目播放形式转向影音串流。

作为一名网络创作人,如何掌握好编写、导演和剪辑技巧,把扎实的内容传播给观众,这是我所强调的。你对谁说话?能否提供观众需要的资讯?这是我必须考量的。软体开发固然重要,但如果没有了内容,Step Up就只是个空壳。

Step Up面世才几个月,就遇上冠病疫情爆发,全球市场受到严重打击,但黄宝慧对Step UP的前景感到乐观,相信今年底就能回本。她的目标是让Step Up进军东南亚市场,同时放眼香港和迪拜,因为这两座城市有很大的外籍女佣社群。

她表示,大部分视频的内容可在不同地域通用,但她必须配合当地的文化和民情制作适用于某个市场的视频,这对她来说并非难事。她开发视频教学应用软件的初衷是为了协助外籍女佣解决难题,若能造福更多远在他乡讨生活的女佣,这个企业就更有意义了。

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