前歌手黄婉斯在企业界创高峰

当真是书中自有黄金屋。OhMyHome应用程序创办人黄婉斯(Race Wong)坦言自己不是科技专才，但很喜欢吸收新资讯和看书，结果走上这条创业之路。看Peter H Diamandis and Steven Kotler写的‘Bold: How to Go Big, Create Wealth and Impact the World’，得到了启发。书中提到商业科技的新趋势，那时我就有所感慨，世界的未来的走向如此，但房地产业却好似停留在‘石器时代’，近20多年内并没有在运用科技上有什么突破。我想，是时候颠覆它了。”

创业的原动力

在父母的指导下，黄婉斯从小便深知一分耕耘、一分收获。“我对投资并不是非常精通，不过我很会存钱。我父母是做生意的，我们姐妹三人从小就在父母身边帮忙打工，所以知道赚钱不容易。当时我和姐姐Rosanne还在香港发展演艺事业，老实说，当艺人的花费其实不多，很多东西都有赞助商 — 所以我们把所赚的钱都交给父母代为投资房产。爸妈帮我们在香港买了房子，由我们支付房贷，每月得付相等于7000新元的数额，无形中让我们在财务方面变得很自律，因为房贷不可能不付啊！”

据黄婉斯分享，在和父母一起进行房地产投资时，她亲身体验到买房地产过程的麻烦和不便。尤其在购买之后，还要烦恼出租的事情 —— 因为买卖房屋的地产经纪不一定会帮助你找租户。所以她想通过OhMyHome App平台提供一条龙服务，让房屋买卖、出租等交易更便利，收费更低廉，让人们从中受益。

“我的目标很简单: 让房屋交易更简便、更有效率、价格更实惠。之前在金融业工作，都只是金钱方面的回报，并没有精神层面的收获。我还是比较喜欢创作，喜欢看到点子成形，成为产品，随之逐渐成长。当然，除了产品之外，还有我的团队，大家一起成长，为顾客做到最好。每当我们收到顾客的好评，或看到更多人下载我们的app，我们都会很开心。”

问她是否有导师指点迷津，她莞尔一笑：“我老公就是我的导师。他是个成功的商人。他告诉我，努力不一定会带来成功，但不努力你就注定失败。我很认同这一点。不管是哪一行，都是得付出努力的 。除了先天的条件之外，要做得好就得靠努力，以及不断创新。”

当她提出创业的想法时，丈夫鼓励她勇敢地尝试。“他告诉我，世上没有不可能的事。由于我从没有做过类似的尝试，有点犹豫，他就鼓励我，要我放手一搏。当我看到他每每在生意上做新尝试时，确实也是付出勇气。”

全情投入

能为别人的生活更美好而出一份力，成了黄婉斯鞭策自己的推动力。事事亲力亲为的她在创业初期和同是创业伙伴的妹妹Rhonda到各大组屋区挨家挨户的派发传单、一一讲解、招揽用户等情景都历历在目。她们走访了很多地方 ，盛港、榜俄、裕廊西都有，吃了不少闭门羹，也有住户误以为她们是来贩卖什么东西的。这些小插曲，永不言败的两人都一一克服。OhMyHome在2016年9月推出后，在一星期内迎来第一位用户。至今，公司已接下1000宗生意，交易金额达到五亿新元。

问到是否还有什么意想不到的挑战时，她笑着回答：“之前真的没有想过，开发应用程序是如此复杂，而要做到无缝的用户体验，真的很不简单，需要投进大量的人力、物力。哪怕是要将一行字移动一毫米或改掉一个间隔， 都需要专人处理。当你在滑手机、用app时，只觉得‘正常操作’是理所当然的，你并不会意识到这背后有多少位工程师的心血。”

很多时候，因为一些无法控制的外来因素，例如用户手机本身接收不好，或手机软件更新，导致程序操作不理想，使用体验欠佳。“接到诸如此类的投诉时，团队只能逐一处理。我们不像那些大公司一样，有取之不尽的资源，我们的整个团队各个部门加起来一共就30多人，所以会需要更多时间为app做调整。”

到了晚上，员工们都下班后，黄婉斯都会亲自照看OhMyHome网上的“live chat”，尽力为有需要的顾客解答。“我和我妹都亲力亲为。和顾客有直接的互动，才能更清楚知道顾客需要什么，有何不满、有什么是需要改进的。如此一来，我们下一个app版本更新时才能做得更好。”

黄婉斯认为，身为领导就该身体立行，有具体而明确的目标。“我们是初创企业，没有那些大公司的包袱，但也没有前人为我们引路，只能靠自己摸索。尽管如此，我必须清楚知道自己要的是什么。尤其当我让下属办事情的时候，若细节很重要，就不能含糊，一定要仔细说明，才让他们去执行。这样才会有成效。”

想要求进步，只能靠不断地聆听、学习、改进。当然，在为产品不断提升的过程中，必须找到平衡。对此，黄婉斯的想法是：“比如说我们的目标是画一栋房子，若你太拘泥于应该用什么铅笔作画，房子的什么部分该用什么笔，处理光影时又该用什么笔，那就永远都画不了。以我们的经验，先把房子給画好，之后再修改，第一步总得先踏出去。话说回来，就算是现在，我对我的app和网站也还有一箩筐不满意的地方，需要改进。为了让用户有最好的体验，我们一定全力以赴，不会妥协。”

幸福满屋

提到刚满一岁的女儿Cara, 黄婉斯脸上露出灿烂的笑容。“以前总觉得人们说当妈妈是怎样快乐、怎样奇妙，总觉得很老套。不过，自己体验后，才知道那都是真的。现在，我宝宝缠着我，粘着我的时候，就最我最开心的时候。”

“我觉得小朋友能教会我们很多东西，让我们学习新的事物、让我们成为更好的人。很多人都会以自己为中心，但有了小孩后，事事都会以小孩为主。做任何事情前，都会先想到孩子。或许这种思维的转换，会让人变得更为他人着想。”

问她如何兼顾家庭事业？黄婉斯分享说多亏有家人的支持。“我的时间表就围着孩子和工作而转。周末，我会尽量陪孩子。上班时，她会在我父母哪里，所以我工作的时候可以不用担心她。我觉得有时候，妈妈们需要懂得如何取舍。如果时时刻刻都想陪在孩子身边，为她打点一切、每顿饭都要喂她吃、每个晚上都要给她讲故事，那当然很难兼顾工作。要记得，身为人母的同时，你也是一个个体，你也需要‘成长’，需要跟上时代的脚步，不能停滞不前。”

她对成功的定义是：“成功就是找到你生命的意义，而且可以实现你生命的意义。对于我，那就是我的企业可以真正的帮助到他人，身为妻子能和老公感情融洽，身为妈妈，希望女儿健康、快乐。”