律政佳人
Cherilyn Tan 陈秀君
若遇到法律难题,想从律师口中获得法律咨询,却又不知从何找起?陈秀君也许可以帮到你,这位年仅33岁的新加坡年轻企业家,在2014年底开创了法律网络平台Asia Law Network,拉近律师、律师事务所及客户之间的距离,其中名为“Quick Consult”的系统能让用户只需支付$49就能在两天内获取15分钟的法律咨询,简单又方便。她说:“之所以会创建这个网络平台,是因自己的亲身经历。2012年,我碰到了一些法律问题需要找律师帮忙,即使我有很多律师朋友,但我发现整个咨询过程依旧非常困难。那时,我就意识要市场上该有这么一个平台,来协助像我一样无助的人。”
创办Asia Law Network之前,Cherilyn其实是间营销机构的业务发展总监,拥有新加坡管理大学会计学位的她,一直想做点与科技有关的行业。“我从小就开始学习程序设计,希望有一天能运用高科技来解决现实世界的问题。”如今,Asia Law Network的“Quick Consult”系统已扩展至澳洲、香港、越南、泰国与印尼五个地区,为更多人带来便利与帮助。此外,Cherilyn也刚和一间澳洲公司签署合作协议,已于上个月在当地设立分公司,接下来也有意往泰国发展。“不仅如此,我们也推出了后端业务系统,这是专门为法律行业而设的管理软件,方便处理文档、案例、客户等,共有十种语言。这也是新加坡生产的第一个法律实践管理软件。”
处于快速发展的科技产业,Cherilyn清楚明白无时无刻都要跟上步伐,而迈向科技自动化是必经之路。“刚开始启用Quick Consult时,前几个询问都是人工操作的,但后来当程序步入正轨,我们得到了正确的方程式,就可以把这个程序转为自动化操作。”
公司成立短短三年,如今的网站访客比起头一年激增了30倍,并有1500位专业律师提供法律服务。成绩亮眼,却得来不易。Cherilyn坦言:“刚开始创业遇到不少阻碍,并不顺利,这是个改变人生的经历。人生第一次恐慌症发作,压力大到没有胃口,创业不光是管理生意这么简单,也在考验一个人的抗压能力。”咬紧牙关,坚持到底,她的精神支柱除了是家人和同事,还包括网站上的用户群。她说:“每天收到新的询问,知道还能帮助到不同的社会群体,促使着我们继续前进。我们也收到许多正面的反馈,用户也会推荐我们的服务,也说明了Asia Law Network所给予的帮助是绝对必要的。”
放眼未来,Cherilyn的长远目标为何?她毫不犹疑地回答:“我希望公司能成为法律服务的最佳品牌。”

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丝绸外套和长裤/Alice + Olivia。


勇敢做自己
Mae Tan 陈慧

时尚,对于陈慧而言,并非随波逐流,有时那是一种自我表达,是一种生活态度。女人爱美,没有原因,是天性。天生喜欢穿华丽的服装,做一头前卫的发型,画上流行的妆容,散发优雅和自信。Mae自幼就爱漂亮的事物,更爱装扮自己,尝试不一样的混搭方式,渐渐培养出对时尚的兴趣。
12岁时,那个懵懂的年龄,她已开始写自己的博客,分享照片和生活点滴,后来慢慢打响知名度,至今在社交媒体Instagram上已累积超过7万名的追踪者。然而,成为网络红人并不在她的计划之中,“当初,我只是把博客、社交媒体当成日记,就是这么简单。”不过,她善用超卓的拍摄与图片编辑技术在网络上分享时尚穿搭,深受年轻人的追捧和喜爱。
除了这个身份,23岁的Mae目前亦负责时尚精品店Surrender的创意行销部门,一展长才。她是在就读拉萨尔艺术学院时,开始以兼职身份在店里打工,毕业后再以全职身份加入团队。她的工作范围,主要围绕市场行销、活动策划及商品采购,极具挑战性,而身为买手,她也得拥有一双慧眼,在潮流还没兴起前就要先认清接下来的流行趋势,走在时尚的最前端。
若称Mae为本地时尚达人,当之无愧,而其风格常常与高街时尚画上等号。不知她又如何看待本地的高街时尚?她说:“比起以前,有很大的改变。现在,更多人明白什么是时尚,也敢于尝试不一样的穿搭风格。10年前,没有人会花200新元买一双运动鞋,但现在有人肯花上上千元来买一双Yeezy。人们的消费模式在改变,是好是坏则有待分晓。”
至于未来,她还有一个小小的愿望,即拓展新加坡的创意领域。“我非常崇拜创造力,喜欢任何有创意元素的东西,它可以是时尚、食物、摄影、音乐、美术等等。新加坡在创意领域方面仍有很多不足之处,更何况生长于亚洲家庭的我们,许多父母可能不太鼓励孩子追求创意产业,所以我想帮助下一代了解创意工作到底是怎么一回事,传达正确的观念。”
从事时尚工作这些年,也让Mae领悟到,最佳的时尚着装,是相信自己的直觉。“很多人认为我穿得太夸张,有时我也会怀疑自己,但最后我想通了。穿衣服,不是为了别人,只可惜,勇于穿出自我,往往是最困难的事情。”

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助人为本
Rebecca Eu 余苏宴

助人为快乐之本,这句话说得没错。余苏宴(Rebecca Eu)出生于本地上市中成药制作企业余仁生家族,含着金汤匙出生的她不愁吃喝,家人之爱和物质从不匮乏。她说:”有一段时间我很不快乐,我没有生活目标,看到漂亮的名牌包也没有购物的欲望。我不知道自己可以做什么。“ 听到这样的话,或许很多人都认为是草莓族的强说愁;但是这个故事如果这样就结束了不就挺没意思的?精彩的在后头。
我们坐在餐厅一隅的高脚椅上做访问,Rebecca很随性地坐着,毫不修饰的展现年轻人的自信和自然。24岁的她今年在拉萨尔艺术学院修读时尚设计与媒体管理课程,计划明年毕业后旅居菲律宾三年,打算利用全部的时间拯救当地无依无靠的少女以及小孩。21岁时,她到了菲律宾马尼拉,在当地看到了许多少女和受虐的小孩,不少人因为各种理由被父母卖掉,”你相信有父母竟然为了一把自动折伞而把女儿卖掉吗?“ 她问我。我一听,立刻从椅子上跳起来。可是,她所做的,不只是从椅子上跳起来而已。她成立了慈善企业Love,Mei,接着通过网站售卖服饰,所得收益用作慈善。
这是一条荆棘路,她没有团队,这几年来几乎每个月飞往马尼拉一次,通过当地各种慈善组织寻找需要帮助的少女。“过程并不容易,有些组织表面上看起来很正常,暗地里却会欺骗人。”这年来她并没有放弃,“我目前大概帮助了约30多位少女,我的目标不是以数量取胜,不是为了救很多很多人,只有真正帮助到她们,就够了。”当初单枪匹马,这三年来她也在当地结交了不少可以信任依靠的朋友,通过他们的帮助以及其他的组织的介绍,为无助少女提供教育辅助,为她们提供工作。“很多人帮忙了这些无助少女,但是很少会考虑到她们的未来。我觉得,把她们救出来之后,应该让她们受教育,或者提供她们一条路,这样她们未来才能独立自主。” 提到其中一位少女,她语带骄傲兴奋地说:“有一位我所拯救的少女,目在大学修读生物科学,她这么聪明,甚至比我还聪明,我们怎么能不帮助她呢?”这位重获新生的少女今年23岁,只比Rebecca小一岁,但她用自己的力量让对方重新掌握自己的未来。
毕业之后,她计划到马尼拉逗留三年,除了延续之前的使命,还打算成立两个小型庇护所,让未婚先孕的少女在努力适应社会的同时有机会跟孩子们住在一起。千金小姐独闯龙潭虎穴难道父母一点都不担心?她说:“当然会担心!不过我很固执,这毕竟是我的生活我的选择。” 父母拗不过她,放心让她闯荡至于,父亲也把经商知识倾囊相授,她所学的时尚管理看似风马牛不相及的事,其实早已埋下伏笔。“我学会了如何设计以及推销一个品牌,打着慈善的旗帜,大家看到我们的商品,只会敷衍买一两个算捧场。但当我把Love,Mei的品牌打响知名度,让更多人买,才能真正帮助到这些少女。这不是我的企业,有一天我曾帮助的少女会接手经营,这是属于她们的公司。”
访问结束前,我问,”为什么是Love,Mei?”她咯咯发出笑声,“Mei就是妹妹,我有三个哥哥,他们都叫我妹妹,他们在美国念书时,我常常写卡片给他们,下面都会签署Love,Mei。那些无助少女对我们来说,她们都是妹妹,但是有一天她们都会长大成为姐姐,照顾其他的妹妹。 “

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色块拼接针织连体裤/Christian Dior。


捍卫女声
June Goh 吴碧钻

道家哲学有阴阳之说,阴阳调和才能圆融圆满且平和,男女平权问题就似阴阳失了衡。新加坡妇女组织理事会(Singapore Council of Women’s Organisations)会长吴碧钻医生以及全球不少女性致力声讨权力,就为找回那无形的平衡。
我们都知道男女平权已不是新鲜话题,世界各地女性自18世纪后期以来不断地争取自主权,数十年来男女平权的更是主流议题。纵然在文明进步的当代,女性在公在私都还没有完全获得基本尊重以及被平等看待。
不似部份女权主义者,吴医生在访问中即便谈到男女不公待遇问题,仍然心平气和,不见义愤填膺的极端表现,以积极却专业的态度为本地女性谋取福利。吴医生走马上任一年,她认为在位最美好的事就是能够为弱势的女性发声,致力协助有需要的女性。“理事会设立了女性庇护所,收留并帮助受虐女性以及她们的孩子们度过难关,辅助她们找会信心,回归社会。”身为新加坡中央医院神经外科与麻醉科长,同时扛起妇女理事会业务,公事之余还得兼顾家庭。吴医生说她有太多事情需要完成、太多使命需要达成,目前面临最大的问题就时间不够用。即便分身乏术,有机会跟不同领域的杰出女性合作,让她累却快乐着。“理事会里分别有回教女性团体、职工总会女性团体,还有大学的女性团体,甚至企业家以及律师等,跟这些行动力、智慧兼具的女性合作,让我踏出自己的舒适圈,竭尽所能为本地女性谋求福利。”
即便在高度发展的新加坡社会,男女平权仍然是需要极力争取才能获得之事,因此如何唤醒社会大众的平权意识以及提倡职场平权是理事会多年的努力目标之一。谈到职场不公平待遇,吴医生语带感慨,“就我所熟悉的医学领域来说,以前考取医学院,有名额限制,女性只配给20%;很多人认为女人没有体力和能力完成艰苦的医学训练,但那样的想法已被推翻,事实证明这样的想法是错误的,经过女医生协会以及卫生部努力之下,目前录取名额已提高至50%。”吴医生认为,女性平权是长期抗战,没有人坚持就不会实现。
如英国准王妃梅根·马克尔(Meghan Markle)说过,“我们们不必寻找女性的声音,因为女性的声音本来就存在,只是有没有机会被听见而已。”吴医生和理事会不断通过各种方法让女性的声音被听见。“我们积极争取女性在职场的福利和权益保障。有调查指出,虽然女性在职场上谋求同样的职位,但薪资待遇却比同等职位的男性少了约40%,你知道本地公司挂牌董事女性并不超过10%吗?我们希望更多女性可以进入董事会,以期平衡男女比率,确保有能多元的想法和声音。有鉴于董事会在征选时以经验为准则,我们认为,首先必须先调整录取门槛,让女人拥有获得经验的机会,才能让她们得以累积经验。”除了商界,吴医生认为,政坛也应该要有“女声” 才是平衡。

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丝绸上衣、羊毛混纺外套,亮片裙/Michael Kors。


爱无国界
Yeo Wan Ling 杨涴凌
亚洲博爱集团(CaregiverAsia)是杨涴凌在离开公职后,白手起家创立的医疗服务平台,通过网络和手机程式为病患和家属提供医疗照护以及家政等服务。她利用自己在经济发展局(Singapore Economic Development Board)任职时所累积的人脉,自四年前创业以来,业务已跨出新加坡,触角延伸到邻国吉隆坡甚至美国中西部,成绩斐然。美国国土辽阔,纵然有雄心万丈,她仍步步为营,以地域为考量,先在竞争较少的中西部扎根,未来再计划拓展至其他洲属。她说:“美国目前正面临人口老化的问题,但当地人没有亚洲国家在家安老的概念,当开始有上门照护服务后,他们开始考虑在家安老的可能性。虽然当地也有不少提供类似服务的公司,但只提供普通照料,并无医疗性服务;相比之下,我们所提供的服务更健全。”看准商机,她便立刻行动,善用当地人脉,跟熟悉市场的在地人合作,花了18个月申请当地的保险补助计划,经过重重困难和层层审核,终于逐渐站稳脚步。
有鉴于地缘环境的文化差异,每个国家对服务的需求也不同。杨涴凌在访问时举了一个非常有趣的例子。“新加坡的医疗人员不会住在患者家里,马来西亚则不同,当地有不少照护人员(caregiver)来自偏远洲属,他们都希望可以住在患者家里。相对来说,吉隆坡所提供多为长期的照料服务。”她还说,很多人听到她的服务平台,立刻就会联想到老人照护,其实本地目前最有潜能的市场是儿童保姆。
虽然企业走出新加坡,各国国情不同,没有单一的经营模式,得迎合各地市场需求做出调整,但杨涴凌强调万变不离其宗,初衷未变,仍以服务大众为目标,同时协助照护人员,为他们铺路。她在访问时屡次强调照护人员并不只是数据库里的一个号码。“每一位照护人员背后都有自己的故事,大部份人都是为了扛起家人的生计而投入这个行业;他们当中也有不少人因为白天需要照顾家人,晚上兼职当夜班照护,这些人都是应该被好好保护。”回顾杨涴凌当初成立CaregiverAsia的原因之一,也是因为外婆的看护。“外婆患病时,负责照顾她的夜班医护人员的儿子在圣诞节过世了,她只休息了两天就回来照顾外婆,因为她知道我的外婆已经习惯她的照料,外婆需要她。”该位看护的真心相待启发了她把这份爱心发扬光大,故不断开拓事业疆土时也不忘为照护人员谋求福利。“照护人员通过我们的平台找到工作,我们除了协助他们经营事业,也跟职工总会(NTUC)和培训公司合作,推出进修课程。”此外,公司也一肩扛起行销工作,“他们拥有多年医护经验、对工作有热忱,但他们不会推销自己。因此我们提供照相以及填履历服务,帮助他们展示自己的才能。最近,我们也制作了一系列视频,让更多人了解我们所提供的服务。我们为照护人员所做的一切,都是免费的,完全不抽佣金。很多人说我做太多了,我只想说他们不是数据库里的一个数字。”

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丝绸连衣裙/Catherine Regehr@POIS Boutique。


纵横千里
Tan Shin Hui 陈心慧

距离去年10月访问再见百乐酒店集团(Park Hotel Group)集团执行董事陈心慧,不到半年的时间,她更清瘦了,让骨架本来就小的她,看起来更纤细。我打趣说,是因为压力太大吧。她想想回答:“是,压力大时的确会吃不下。”数月时间内,集团迅速拓展疆土,除了在刚开业的马尔地夫度假村Grand Park Kodhipparu以及本地中价位商旅酒店Destination Singapore Beach Road,在这次访问的前一天,她刚刚签下马来西亚槟城新酒店合约,即将兴建一家拥有800间客房的四星级酒店;与此同时,韩国的新酒店也如火如荼大兴土木建造中,那将是集团在以上两地的首个投资项目。如此迅速拓疆插旗的速度是否快了点?她说,机会找上门加上天时地利人和,就顺其自然水到渠成了。除了积极发展海外业务,预计在今年中旬完成的本地Grand Park City Hall扩建计划也是今年集团的重点之一。陈心慧表示,开疆拓土之余,强化品牌形象亦刻不容缓;在电子化大势所趋之下,不久前才把网站革新改版,更投资了新的数据管理以及客户关系管理系统。
世界疾速前进,酒店业必须赶在前头,才不会被远抛在后,因此电子化是无可避免之事;但站在酒点业者立场来看,陈心慧认为,尽管无可避免得搭上这班流行列车,但五星级酒店的卖点依然以服务为优先,以客为尊的贴心服务并非机器化设备可比拟。“举个例子,当我们在为客人办理入住手续时,发现对方咳嗽,我们会在房里为他准备柠檬蜂蜜水,诸如此类的贴心服务是机器人做不到的。我们提倡的是让客人感到舒服的Human Centered Technology,以人为本,电子只为辅助作用。”她进一步补充解释:“Grand Park City Hall的房客可选择下载我们的手机应用程式,程式内其中一项功能就是可以取代房卡,只要通过电话就可以开门;但我们依然提供实质房卡,以满足喜欢用房卡的客人的需求。
去年才开始投入营业的Destination Singapore Beach Road无疑还是处于起步期,陈心慧说:“我们希望成立一家服务优质的中价位酒店,同时在地缘上能够让住客更贴近本地文化。我想,我们最成功的一点就是在酒店内开设了Folkore餐厅,成功吸引本地消费者到酒店来。”中价位酒店前景看好,但陈心慧谦虚表示还有进步空间,主要是本地管理专才难寻。她感叹,要找到能够把品牌理念贯彻始终,带领酒店向前迈进的管理专才并不容易。不过,她也理解草创期必须赋予更多耐心,并给予酒店时间慢慢建立口碑;为此她特别征聘了一位管理高层,负责规划酒店住宿体验。
相比之下,Grand Park Kodhipparu交出了漂亮的成绩单,自投入营业以来,就屡获好评,“优美的水上别墅、优质餐饮、贴心的服务以及合理的价格都是我们的优势,加上我们的酒店距离码头不过20分钟车程,占了地利之优就等于占了先机。”

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丝绸单肩连衣裙/Alice + Olivia。


共创绿意
Esther An 晏洁慧

随着全球经济的快速发展,带来了一系列的环境问题,严重影响到了国际社会的安全与稳定。要让国家长久取得成功,需先从每个人保护环境、让环境取得可持续发展做起。新加坡城市发展有限公司(City Developments Limited)的可持续发展总监(Chief Sustainability Officer)晏洁慧,责任重大,入行已逾20年的她,早在1995年就有了远见卓识,开始把事业的重心放在环保议题上。她说:“自1995年起,城市发展开始着重于“环保建设”,起初有人问我们为什么要做绿色建筑,提倡环保?1997年分发第一个环保购物袋时,也有人说我疯了,超市多的是免费的塑料袋。然而,随着时间的推移,现在已有越来越多人懂得注重环保及地球暖化等课题。”
作为可持续发展领域的先驱,公司这些年在Esther的领导下交出漂亮的成绩单,不仅获得多项环保大奖,自2010起也成为了全球最具可持续发展企业100 强。一直对环保尽心尽力的她,笑言这份热忱多少和自己的生长环境有关。“我是土生土长的香港人,非常羡慕新加坡人拥有如此美丽的环境空间,到处可见绿意盎然的风景,因此我们更应爱好好的保护它。”
纵横职场20余年,让她最满足的,莫过于为民众举办各式各样的环保活动。她说:“我们打造了世界第一个专为4到12岁孩童而设的绿色图书馆,位于国家图书馆之中。这个小天地无论在建筑设计、选材,或是书本的选择上,都离不开环保,像是场地中央的“小树屋”就是由3000多个再循环塑料瓶建造而成。那里,小朋友可以边读书,边认识一些环保的知识,好玩又有趣。”
不仅如此,她也在城市发展的赞助下于2017年成立了Women4Green网络平台,将绿色行业的高管女性聚集在一起,为气候行动,可持续发展业务做出贡献。她解释道:“与绿色建筑工程相关的行业一般都是由男性主导,而建立Women4Green平台并非排斥男性,只是想帮助那些刚踏入绿色产业的女性职员。” 目前,该平台已筹办多项绿色活动,其中名为“可持续时尚”的讲座,邀来时尚品牌H&M阐述其环保理念。随后,城市发展也发起了“时尚3R”活动,鼓励公众减少、回收、再利用,通过交换及收集旧服饰,为保护地球尽一份力。
Esther说,可持续发展不单单停留在环保层面上,另外还有社会和治理(ESG)两方面,从而制定目标达到降低风险、提高资源效率和生产力,最终创造可持久的价值,而城市发展推出的” 2030 未来价值“计划也与《巴黎气候协定》的宗旨不谋而合,一同为气候变化做好充分的准备,迎接未来的挑战。

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纶亮片西装外套/Emporio Armani。

*特别鸣谢1880私人会所提供拍摄场地。