新加坡智能门锁公司igloocompany创办人周文杰立志打造“无钥世界”

没有钥匙的世界，会是什么模样？本地领先智能门锁公司igloo总裁兼联合创办人周文杰与团队以“打造无钥世界”为初衷，踏上创业之路。在新加坡尚未收紧对短租平台(如Airbnb)监管之前，周文杰曾在该平台上短期出租家里的空房间。虽然这让他有机会与各地旅客互动交流，但在实际管理中却遇到不少令人头疼的问题。

“最棘手的问题在于实体钥匙的管理：入住时须亲自交给客人，退房后还要收回，并协调清洁人员完成打扫。有时钥匙遗失，甚至需要更换门锁。我们意识到全球正迈入共享经济时代，数以百万的Airbnb房东也面临相同难题。我们相信设计出一套高效门禁解决方案，就能将产品推向国际。”于是，igloo于2015年应运而生，从一把“智能锁”开始，踏出迈向“无钥世界”的第一步。

过去十年，igloo迅速发展，从最初聚焦短租与Airbnb市场，逐步拓展至多个垂直领域。如今，公司已成长为领先的智能门禁科技企业，专注于智能锁、物联网设备与企业级软件系统的整合应用。通过旗下企业方案部门，igloo为物业管理、设施运营等行业提供大规模门禁管理解决方案。目前，公司已为全球逾3000家企业客户提供服务，包括Zillow、Uber、Opendoor和OYO等知名品牌，建立行业口碑。

周文杰指出，越来越多企业客户借助igloo系统来管理商业资产，包括仓库、办公楼与物流枢纽等。“为满足企业级需求，我们打造了完善的后台平台与集成系统，合作伙伴可通过应用程序接口(API)与软件开发工具包(SDK)构建专属的门禁管理流程，全面提升运营效率与安全性。”

此外，公司旗下产品线igloohome在全球已售出超过50万把智能锁，涵盖超过20种型号，能够满足不同居住类型的使用需求。“无论是新加坡的组屋，还是带有前门和院落的有地住宅，我们都能提供相应的智能门锁。”周文杰补充，公司也提供全年无休的客户服务，并通过全球逾100家分销与安装合作伙伴，在新加坡、泰国、越南、西班牙和印度等地建立起完善的安装网络，让智能门禁做到简单易用，随时随地触手可及。

创业初期，挑战重重。除了招募人才不易，更大的难题在于如何赢得公众对品牌的信任。“作为一家门禁科技公司，我们售出的不仅是一把锁，更是一份安全与安心。市面上许多老牌企业已有百年历史，尽管技术未必先进，但品牌本身就具有说服力。建立信任绝非一蹴而就，我们用了好几年时间，才逐步树立起专业形象，向市场证明igloo是一个值得长期信赖的品牌。”

igloo团队最引以为傲的时刻之一，莫过于公司成立八周年时完成的一项突破性创举——将八把igloo Smart Padlock 2送入平流层。周文杰解释：“我们希望以一种大胆且非传统方式，展现技术实力。我们的系统优势在于，即便在网络连接极弱的环境下，依然能实现远程操控。我们将智能挂锁送至距地面33公里的近太空，并从地面成功完成远程解锁。装置返回地面后依然完好无损，继续正常运作。”

这项实验不仅验证igloo智能锁的远程控制功能，也凸显其耐用性。产品可承受摄氏零下65度的极端低温，强烈的太阳辐射，以及重返大气层时产生的高温冲击。“我们想传递的讯息很明确：如果igloo锁能在太空中解锁，它就能在地球上任何角落使用。”

摄影Lawrence Teo
美术指导Eric Choon
影片拍摄 Athirah Annissa
影片剪辑 Ang Leeming
造型 Angela Chu
妆发Dorcas Yhj using Make Up For Ever
时尚 涤纶混纺夹克和棉混纺裤/Boss。