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Meet the young man behind supercar dealership in Singapore, and the brainchild of innovative app

蔡维健 向理想奔驰

从不爱汽车到成为二手车行Envy Motors创办人及总裁,蔡维健(Jordan Chua)以新人类的敏锐触觉,改写市场法则。

谈谈你加入汽车买卖行业的历程。
21岁那年,我在一家车行工作,那是很好的学习平台,也接触到许多客户。一年后,我决定自立门户,做起二手汽车买卖。我想要跳出传统的营运方式,改变人们对二手车商缺少诚信的负面印象,于是在2018年5月和现在的事业伙伴联手创办Envy Motors,当时我24岁。

本地的二手车市场大有作为?
我其实不喜欢车子,时至今日,我对汽车的热忱远远比不上我的客户。当初一开始就进了这行,边做边学,也看出二手车市场的潜能,因此决定创业,毕竟我已在这行累积不少经验和知识。

与其他同行相比,你的公司有何优势?
服务至上,把旧车当新车来卖,是我的经营理念。我们把收购回来的旧车当成自己的车子般细心维修,再透过精美图像和文字解析在网上推介,让客户从心理上到实质接洽都感觉像是购买新车。此外,我们通过手机应用程序提供一对一的售后咨询服务,并且与客户维持良好关系

Envy Motors, Next Gen to Watch

墨色羊毛风衣、黑色皮革骑士夹克、牛皮裤子/Bally。

你很年轻就创业,请谈谈学习的过程。
每一门生意都是以低买高卖为原则,二手车买卖也一样。刚创办Envy Motors时,我们并没有实体展示厅,因此省下不少花费。我的事业伙伴并不直接参与车行的营运工作,我什么都要学,采购、维修、帐目、服务等事务,我都亲力亲为,直到4个月后,业务步上轨道,是时候该有个店面,同时增加人手,才开始迈向今天的规模。

工作面对哪些挑战?
管理员工吧,我必须要引导公司的六人团队迈向同一个目标,还要提振大伙儿的工作士气。如何发掘和留住适合的合作伙伴,是很重要的。此外,我在很多方面都要自行摸索、尝试,从失败中学习。庆幸的是我有许多客户是事业有成的生意人,我常跟他们偷师,学习做生意的道理。

你如何利用电子平台来推动公司业务?
我们推出手机应用程序如Envy Garage、Envy Privileges和Envy Daily,提供买卖汽车、车子性能等资讯,让客户随时随地参考。我们比竞争对手早一步提供这些服务,但我把客户的需求放在第一位,而不是处心积虑超越对手。

请分享你的事业愿景。
继续扩大Envy Motors的业务范围,希望将来可以举办工作坊、提供租车服务等项目。我们最近在泰国推出新加坡制造的电子摩托车品牌Swag Ev,接下来会推广到东南亚地区。

你17岁就开始打泰拳,它在你的事业和生活扮演什么角色?
我从小就很害羞,泰拳让我变得更有自信,从中学会纪律和耐性,以及如何看准时机出招,这对做生意大有助益。

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