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Qli Quek gives a modern take to handbag making in family's company, Nankai

郭俐会:力爭上游

Nankai屹立本地市场48年,专营珍稀皮革手袋制作。第三代接班人郭俐会(Qli Quek)告诉《ICON 风华》,她追随母亲的脚步投入公司营运,保留传统的同时也期望带领公司再创高峰。

请简述你在公司的职务。
我在公司负责联络以及设计。除了画设计图、监督制作过程和主办活动,我也常到店里帮忙,与客户聊天。我们无所不聊,所以这几年下来我和不少客户建立了紧密的关系,其中不少客户也跟我成为好朋友。

你的工作最有趣的是什么?
我每天都很忙碌,忙让我兴奋也让我继续朝目标前进。在这个行业,我们必须学会灵活变通,同时做好迎向不同挑战,包括面对形形色色的人。这也是我热爱这份工作的原因。

这份工作改变了你什么?
我觉得自己非常幸运,这家公司拥有多年的经营历史以及利基市场。工作时,我会通过观察前辈应对客户的方法与如何解决各种难题,进而从中学习。现在我可以有信心地说,我已适应市场不断地变迁且不害怕任何挑战。我所拥有的经验与学习,足以让我比以前更有信心地面对这一切。

Nankai, Entrepreneur, Made in Singapore

你提到自己经常面对客户,你从接待客人的过程中学会了什么?
时刻感恩;还有,不管谁是谁非,先道歉。

你当初为何想加入家族事业呢?
因为我的母亲。母亲是公司的负责人,身为长女的她也是家里的经济支柱。从小,她就常常忙碌于工作,甚少花时间跟我相处。看到母亲全情投入事业、与客户维持紧密如友的关系,她对事业展现着源源不绝热情,让我也想效法她带领公司再创高峰。

你的母亲还教会你什么?
因为母亲的影响,我自小独立,但不管我做什么,母亲都二话不说地支持我,包括我对音乐的喜爱。能够这样的环境下成长,我非常感恩。

加入公司后,你面对最大的考验是什么?
当初你又是如何克服这些困难的? 最大的考验是加入公司之初,我得接受比较传统的经营与解决问题的方式。但是经过数年的沟通和磨合,我们已找到共识。

身为家族企业第三代接班人,最大的难处是什么?
面对家族里不同的见解、面对家人的期许,不想让他们失望的压力。

家族经营珍稀皮件事业,你加入后为公司注入了什么新意?
有,我们增加了宠物配件、家具到轿车内部装潢等品项,希望未来可以朝这方向前进。

若有机改革家族企业,你会做什么?
我希望让更多新加坡人支持本地品牌,我会把焦点放在本地文化与价值,期望接触更广泛的客户群。

自小在时尚事业里成长,分享你的时尚看法。
千万别盲目追从潮流,选择让你觉得舒适和开心的穿着与时尚物件。 “我们必须学会灵活变通,同时做好 迎向不同挑战的准备,包括 面对形形色色的人。”

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