眼光独到,是企业家的必备条件,若能洞悉市场先机,适时推出只此一家的营业模式,那等于是成功了一半。新加坡第一家奢华产前产后护理中心Kai Suites,预计在今年第一季开业。早前这个”五星级酒店式产康中心收费过万新元“的新闻见报后,即刻引起各方关注,未开张却已先声夺人。

这原是三个男性企业家构思的概念,他们在2018年11月标到位于纽顿的建築后,就着手进行改建工程,同时想找一个称职的合伙人负责策划,打造独特的商业模式。他们见了不少人,始终没有找到合适的合作对象。半年后,有人把黄丹妮推荐给他们,双方一拍即合,结束了”三缺一“的局面,并由这位主打健康管理的女性企业家负责策划商业模式。

“三位男士一致认为,产康中心的规划必须注入女性视角。我是两个孩子的母亲,本身也体验过奢华护理服务,既可以从女性顾客的角度来设计服务项目,也能站在生意人的立场为产康中心打造商业契机。”黄丹妮道出加入K Suites管理层的经过,轻松的语气中有满满的自信。从活跃于社交活动的名媛到成为创设抗衰保养品牌的企业家,她的外表亮丽如昔,但思路清晰和准确到位的言谈,让人看出她的潜力及实力,而这一切归功于她从不停止学习的魄力。

Kai Suite, business woman

集结各界专家和精英

黄丹妮从没想过经营产前产后护理的生意,她用了半年时间做许多调研,征询不同专家的意见,为Kai Suites整理出独特的商业模式。她也去了中国、台湾和韩国考察,因为奢华月子中心在当地非常盛行,可她经营的是产前三个月到产后三个月的护理,不只是做月子那么简单,在汲取他人之长的过程中,如何融会贯通是很重要的考量。

她举例,位于上海外滩一家走精品路线的月子中心,有少过20个房间,每人一个月的消费可达50万人民币,相对来说,Kai Suites的硬件和软件更为多元和齐全。

这家产康中心仅有18间套房,由80人团队照顾最多18个妈妈和准妈妈,职员当中有医疗人员、哺乳专家、营养师、米其林星级厨师(设计美味和健康的菜单),甚至有可在水底憋气22分钟的健力士纪录保持者(本身是运动员兼医生)来指导产妇如何正确的呼吸。“除了奢华之外,我们要为产前产后的妇女提供更多内容,加上各方面的研究和配合,才能成就这个一站式的服务点。

Kai Suites的最大特色是采取五星级酒店的经营模式,但里头设有诊所,能进行产前产后的非侵入性医美项目,提供改善肤质、瘦身和头发护理等疗程,这对全世界的月子中心来说是全所未见的。她指出,以前因为资讯不发达,女人坐月子时一切都听月嫂的,但其实

女性怀胎十月,身体内部构造因孕育新生命而面临许多破坏,必须要有医生和护士的照料。如今有了互联网,年轻女性从网上轻易得到很多知识,却又是很碎片化的,因此有组织性的产康中心对现代妈妈们至关重要。

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塑造新加坡品牌

Kai Suites作为本地奢华产康中心的先锋,黄丹妮在规划业务的过程中没有先例可供参考,因此必须聘请和仰赖经验丰富的专才,而她面对的最大挑战是如何将他们安排在适合的位置,各展所长、各司其职。

”当每个人都是专家,其实也是一大问题。此外,我也把一些非常优秀的专才拒于门外,因为他们缺乏团队精神。这些专家之所以愿意加盟,是希望跳出自己熟悉的领域,将独特专业技能用在全新的范畴,这是一个让他们分享知识的平台。”她计划将来为中心开办学院,让专家们可以授课和出版书籍,与业界分享心得。

中心仍未开业,但已接受顾客预订,本地人和外国人各占一半。她指出,新加坡每年约有四万个新生儿,Kai Suites只有18间套房,换言之,中心经营的是非常小众的市场。“我门的目标是要打造一个新加坡品牌,几位创始者都很有远见,注入许多资金和耐心。如果只是志在赚钱,大可开一家有几百个房间的酒店或服务式公寓。”

有人对她说,新加坡与区域医疗中心的目标仍有一段距离,许多外国人来狮城动手术,过后就入住酒店,因为本地并没有提供术后护理和康复服务。因此,她与合伙人的决定填补这个市场的空缺,却是以产前产后护理为切入点。

Kai Suite, business woman

创业让生活更有活力

黄丹妮从拉萨尔艺术学院毕业后就嫁为人妻,后来当了12年全职妈妈,在家中照顾一子一女。孩子升上中学后,为了不让自己与社会脱节,她决定进入职场,起初在丈夫的公司里工作,后来更成功开创健康管理事业。

她说:“女人在各个人生阶段会有不同的追求,尤其40岁的关口就像一个转捩点,会关心自己的外貌和内在的健康,当时觉得身体状态大不如前,变得消瘦和精神不振,我心想是时候抗对衰老了。”

她从关注自身健康出发,与好友刘美铃医生(Caroline Heah)合伙创办Java Glow,研发延缓衰老的产品,并且把业务扩展到越南。“我在越南的生意做得很成功。越南有一亿人口,半数是50岁以下,当地的经商环境就像15年前蓄势待发的中国,却多了发达的互联网科技,所以商机无限。”

越南医疗界有很好的硬件,但健康管理方面软件不足,因此给了她一个大展拳脚的机会。她发现,许多高端的越南客户就连验血都会专程到外地如新加坡去进行,因此她又创办了Life Infinity健康管理中心。此外,她每年去以色列三至四次,与当地的抗衰老专家了解更多新的科研成果。

当初进军保健业是为了追求身心灵的平衡,随着生意越做越大,黄丹妮的日子益发充实和忙碌,活得开心。“我的生活变得更有活力,很多人想在40或50岁提早退休,但专家建议最好不要轻言退休,否则每天起床睁开眼睛就是放工,不出两三年就会患上痴呆症。有人说退休后可以尽情享受自己的嗜好,但这是不够的,必须把嗜好变成一个可以追求的目标。”

她提醒自己,对生活的要求必须越来越少,尽量每天只做一件事,并且努力把这件事做到最好,这是对人对己的责任。她这辈子最怕成为别人的负担,所以一定要吃得好、睡得足,把自己照顾好。她说,如果社会上每个人都能做到这点,这个世界就会更美好。

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