从大流行暴发初期的不知所措,到如今各项措施的稳步推进,疫情之下,各行各业都在解决问题中成长推进,严阵以待迎接后疫情时代的到来。这两年,除了办公模式产生变化,疫情也成为推动活动行业转型的催化剂;当线下活动已不再适宜,主办方被迫转向采取线上活动形式,重新思考如何把各种活动体验带到人们家中。

本地活动科技公司Klobbi联合创办人徐川发(James Z)于2018年成立公司,目的是透过科技来解决活动票务和注册问题。他说:“Klobbi是因需求而诞生。当时我在活动行业,我的合伙人刚从硅谷回来,我们在寻求一个创业的机会。我们意识到可靠的注册平台都有非常高的价格点,而我们能以更合理的价格提供可靠的票务和注册解决方法,于是成功地开发了第一个软件,自此之后开始为客户提供定制化的技术解决方案。”

疫情初期,依然存在很多不确定性,政策不断变化,每个人都在等待回归“正常”。33岁的徐川发也不晓得这场大流行会为线上市场带来什么样的改变,但他知道对于那些勇于尝试转型的企业,未来充满了希望。“记得我们在大流行前期为医疗保健创新中心筹备线上会议时,有一句话:‘创新在混乱中蓬勃兴起’令人记忆犹新,这也是展示我们如何在困难时期勇敢创新的最佳时期。”

James Z,Next Gen,Klobbi
针织套头衫、夹克、长裤/Loro Piana。

一开始,许多活动行业遭受重大冲击,因此徐川发抓住机会为他们提供不同的解决方法,来维持该行业的运行。疫情间,Klobbi逆流而上迅速发展,截至今年已成功为不少大企业与政府机构举办线上活动,包括新加坡金融管理局和大华银行,并在2020年担任新加坡国庆庆典的票务活动公司。在众多项目中,最具挑战的活动是在2021年举行的慧眼中国环球论坛。

他说:“那是过渡到线上活动的早期阶段,当时我们必须确保海外嘉宾能使用我们的平台,内容不会受中国境内所屏蔽,同时也要确保优质化的网站性能,提供流畅的用户体验。这是两国之间非常重要的活动,聚集政府官员、业界精英、商业领袖等,因此不能出任何差错。令人欣慰的是,所有的活动管理合作伙伴,如腾讯、阿里云等科技巨头一同齐心协力,让这项活动取得成功。”

对徐川发而言,线上活动应该是线下活动的延伸,不该将两者视为单独的个体,未来线上线下的混合模式将持续存在,成为一种全新的互动模式。“两种不同的体验都有自己的市场,彼此相辅相成的最大优势即是无限量的连接性,线下因场地大小导致人数有限,但加上线上平台,就没有人数的上限,你甚至可以把全世界都带进你的活动中。”

Klobbi作为线上活动平台提供商,扮演着活动场地的角色,当活动嘉宾登录该平台,就能一览线上活动的各项内容。徐川发说:“我们可以完全控制与定制该环境,以达到品牌想要的各种可能性,透过技术来创建解决方案、实现目标,这也呼应了我们公司的愿景——用软件帮助人类。”